Donner du feedback (SBI technique)
Voici une technique que j’ai appris pour donner du meilleur feedback. C’est la technique SBI
- Situation
- Behavior
- Impact
Le but est de décrire la sitation, le comportement observé et l’impact chez les autres. De cette façon, ça permet à la personne qui reçoit le feedback de raisonner : Est-ce que je veux avoir ce type d’impact la?
La personne est libre de décider si elle veut changer son comportement ou pas. Ce n’est donc pas basé sur un opinion personnel (on se sort un peu de la situation).
Vous pouvez en lire plus avec le livre de (Kim Scott - Radical Candor)[https://www.radicalcandor.com/give-feedback-playbook/] et sur (Center for Creative Leadership)[https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/closing-the-gap-between-intent-vs-impact-sbii/]